Business Intelligence y analítica: Superar obstáculos en las distintas fases de madurez empresarial

La inteligencia de negocios es una de las principales inversiones en las empresas desde hace unos años. La información es poder, y el business intelligence (BI) permite a las organizaciones convertir sus datos en información para una toma de decisiones estratégica.

En función del nivel de sofisticación y efectividad de este proceso, el business intelligence de una empresa se categoriza en diferentes etapas, según el estado de madurez en el que se encuentre.

¿Conoces en qué punto está tu negocio y cómo hacerlo crecer?

Antes de empezar a abordar los desafíos en el ámbito de la inteligencia de negocios es imprescindible identificar y evaluar en qué etapa de madurez de BI se encuentra tu compañía.

La madurez de BI no es estática, existen diferentes niveles que representan el grado de desarrollo del negocio a la hora de utilizar datos y analíticas en su toma de decisiones.

Este proceso de identificación ayuda a reducir la incertidumbre en el proceso de la toma de decisiones, estableciendo una base robusta que permite definir estrategias efectivas y tomar decisiones informadas.

¿Por dónde debes empezar?

Es importante revisar los objetivos y metas de BI de tu negocio, analizar la calidad y disponibilidad de los datos y las herramientas y tecnologías utilizadas. Estos factores pueden darte pistas sobre el nivel de madurez de tu empresa.

Ya hemos comentado que existen diferentes etapas de madurez de BI en una empresa. Y aunque la terminología utilizada para definirlas puede variar, estos son los 5 niveles del modelo de maduración de Business Intelligence de Gartner:

Los retos a los que se enfrentan las empresas en los distintos niveles de maduración de BI varían en función de su capacidad y experiencia en el terreno de la gestión de datos y la analítica.

Te contamos los principales desafíos en cada etapa y cómo abordarlos:

El desafío principal para las empresas en esta etapa inicial es la falta de datos estructurados, ya que en sus procesos suelen trabajar con informes manuales. La estrategia clave aquí es empezar a recopilar datos y centralizarlos de una manera más automática.

Aquí el reto principal de los negocios es la dependencia de informes limitados, como las hojas de cálculo. Es ideal que las organizaciones que se encuentren en este punto actualicen sus herramientas y generen informes personalizados y con datos en tiempo real.

Este nivel está caracterizado por una falta de capacidad para análisis más rigurosos y profundos. Un ejemplo sería un ecommerce que rastrea el rendimiento de las ventas, pero no identifica las razones detrás de esas tendencias. En estos casos, la estrategia debe enfocarse en ampliar el acceso a los datos: este negocio debería implementar un panel de control interactivo que permitiera analizar a los equipos de ventas su propio rendimiento.

En esta etapa, la integración de diferentes fuentes de datos adquiere complejidad. La solución consiste en invertir en soluciones de ETL avanzadas, para gestionar los datos de manera eficiente.

Los negocios que tienen una madurez total de BI deben mantenerse actualizados constantemente, ya que la tecnología evoluciona rápidamente. Para ello, deberán adoptar soluciones innovadoras y emergentes que ayuden en la toma de decisiones, así como el aprendizaje automático o la inteligencia artificial.

Contar con el apoyo y soporte de un proveedor tecnológico en la realización de proyectos de Business Intelligence ofrece múltiples beneficios a las empresas. Este se adapta a tus necesidades, en función de la etapa de madurez en la que tu negocio se encuentre. Algunas de las ventajas destacadas son:

Como hemos visto, para hacer crecer tu negocio es clave adaptar las estrategias a la etapa de madurez específica de tu empresa. En ANCO analizamos tus necesidades y llevamos a cabo tu proyecto, a medida.

Contamos con soluciones de Business Intelligence y ponemos a tu disposición el expertise y experiencia de nuestro equipo. ¡Contacta con nosotros!