Surkana gana en seguridad y eficiencia y logra ofrecer una mejor experiencia de usuario a sus clientes

Caso de Éxito

Alta Disponibilidad + Migración al cloud

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Reto

Mejorar tanto el rendimiento como la seguridad del sistema para garantizar la continuidad operativa y la protección de los activos digitales.

Solución

Actualización de toda la infraestructura informática para mejorar la seguridad y disponibilidad de los datos y la migración del ERP al cloud para trabajar en un entorno seguro y escalable.

Nombre Comercial
Surkana
Sector
Retail
Actividad
Surkana es una marca de moda de mujer con presencia en 23 países, que cuenta con un ecommerce y diversos puntos de venta físicos
Empleados
65
Presencia geográfica
Internacional
Perfil del público
B2C
Página Web
https://surkana.es/
¿Quién es Surkana?

Surkana es una marca de Moda Mujer que nació en Barcelona hace más de 20 años. Es una empresa joven y fresca, pensada para ‘mujeres que disfrutan de la vida al máximo’.

El negocio cuenta actualmente con más de 2.000 puntos de venta distribuidos en 23 países y emplea a un total de 65 personas en España.

Venden a través del canal digital (un ecommerce), tienen diversas tiendas propias y distribuyen sus prendas a través de grandes almacenes como “El Corte Inglés”.

Mejora de la infraestructura, mejor experiencia de usuario para los clientes.

La alianza de Surkana y ANCO se inició en el año 2010, a raíz de la cual se han llevado a cabo diferentes proyectos.

Por un lado, al contar con una infraestructura que no estaba optimizada para las necesidades de su negocio, necesitaban un modelo que les aportara mayor rendimiento y
combatiera los problemas de latencia.

Por otro, querían migrar el ERP al cloud, para liberarse de la gestión y mantenimiento de la infraestructura y también contar con una mayor seguridad de negocio.

Tras una mejora de la infraestructura y migración del ERP a la nube, Surkana puede ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Sus sistemas garantizan operatividad continua ante cualquier fallo, cuentan con una conectividad de red óptima y trabajan en un entorno seguro y accesible que les permite ser más eficientes y competitivos.

Migración al cloud: Mayor seguridad y accesibilidad de negocio y un ERP escalable

La decisión de Surkana de migrar a la nube se basó en dos razones principales.

Por un lado, les preocupaba la gestión del mantenimiento y seguridad de la infraestructura local, ya que requería de una gran dedicación de recursos y tiempo, y distraía al equipo de las tareas estratégicas.

Por otro, la comodidad de acceder a los recursos desde cualquier lugar y a cualquier hora fue un factor decisivo. Al migrar al cloud, se liberaron de las responsabilidades operativas, ya que desde ANCO nos encargamos del mantenimiento y seguridad de la nueva infraestructura cloud. Esto aporta a Surkana una mayor tranquilidad de negocio.

Además, la flexibilidad y escalabilidad de la nube les permite adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del negocio. Esto los ha convertido en una empresa más eficiente y competitiva.

Finalmente, contar con el ERP en la nube ha sido un ‘“cambio de juego” para ellos: Ahora cuentan con un sistema accesible, escalable y seguro en el cloud, de cuyo mantenimiento se encarga el proveedor.

¿Cuáles han sido los éxitos conseguidos gracias a la colaboración con ANCO?

Protección de la red garantizada.

Protección de la red contra amenazas externas.

Tranquilidad y seguridad en el cloud.

Al migrar el ERP a la nube, no tienen que preocuparse por el mantenimiento ni seguridad del sistema.

Alta disponibilidad de los sistemas.

Continuidad operativa asegurada ante fallos o interrupciones no planificadas.

Conectividad de red óptima y confiable.

Sistemas siempre accesibles y funcionando correctamente.

Aumento del rendimiento.

Mayor capacidad y seguridad de los servidores gracias a un almacenamiento centralizado y protegido

Mayor flexibilidad.

Mejora de la flexibilidad y eficiencia en la gestión de recursos gracias a la virtualización del entorno.

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Alta disponibilidad en los sistemas, clave en un negocio del sector retail.

En el mundo del retail, cada minuto de inactividad del sistema puede significar ventas perdidas, por lo que contar con alta disponibilidad es clave.

Por un lado, mejora la experiencia del usuario. Si los sistemas de punto de venta, la web o los sistemas de inventario están fuera de línea, los clientes pueden experimentar retrasos en el pago, problemas para encontrar productos o dificultades para completar sus compras.

Por otro, la alta disponibilidad permite escalar los recursos de manera eficiente para manejar los picos de demanda sin sacrificar el rendimiento o la disponibilidad.

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